Alles aus einer Hand
Wir denken lösungsorientiert und langfristig! Technische bzw. finanzielle Beratung, sorgfältige Realisierung, prompter Service sowie eventuelle Reklamationen: So können wir nicht nur Fachkompetenz und fixe Termine versprechen, sondern auch die Zufriedenheit unserer Kunden garantieren.
Auf uns können Sie sich verlassen. 100%
langfristig planen
Klarer Vorteil
Mit uns setzen Sie auf Zukunft.
Sowohl in Sachen Umwelt als auch in Ihrem ganz individuellen Lebensraum. Dabei sind Sie mit uns immer auf der sicheren Seite: Wir garantieren verbindliche Termine, sind an 365 Tagen pro Jahr für Sie zu erreichen. Unser geschultes Fachpersonal berät Sie top aktuell in Bezug auf Fördermittel. Wir sind stets Vorreiter bei neu- en Technologien und Dienstleistungen.
LEISTUNGSVERSPRECHEN
Mit den folgenden Leistungsversprechen garantieren wir unseren Kunden die genannten Dienste.
Der Kunde muss sich hierauf verlassen können, die Glaubwürdigkeit ist allein durch das zuverlässige Erfüllen gewährleistet. Dieser Verpflichtung muss sich jeder Mitarbeiter stets bewusst sein.
1. DIREKT-TERMIN-VERSPRECHEN
Bereits beim ersten Kontakt mit unseren Kundenberater/Innen erhält jeder Kunde einen verbindlichen Termin für eine qualifizierte Fachberatung oder einen Kundendiensteinsatz.
2. NOTDIENST-VERSPRECHEN
Bestens qualifizierte Kundendiensttechniker sind stets bereit, unseren Kunden zu dienen: am Wochenende und an Feiertagen. an 365 Tagen im Jahr.
3. PÜNKTLICHKEITS-VERSPRECHEN
Unsere Kunden dürfen sich auf unsere Pünktlichkeit verlassen: für alle Terminarten, im Kundendiensteinsatz und bei Beratungen, gemäß unserer Definition bei Zeitfenster und Fix-Terminen.
4. SAUBERKEITS-VERSPRECHEN
Wir schützen die Räume unserer Kunden mit Überziehschuhen und Folien gegen Staub und Schmutz. Zuverlässig und umweltschonend entsorgen wir ausgetauschte Teile und den Bauschutt
5. SOFORT-ANGEBOT-VERSPRECHEN
Jedem Kunden präsentieren wir spätestens drei Arbeitstage nach Abschluss der Fachberatung ein verbindliches schriftliches Angebot in unseren Ausstellungsräumen.
6. SOFORT-PREIS-KOMPETENZ-VERSPRECHEN
Die weitreichende Sofort-Preis-Kompetenz unserer Fachberater und Servicetechniker ermöglicht unseren Kunden jederzeit eine schnelle und sichere Kaufentscheidung.
7. SELBSTBAUER-SERVICE-VERSPRECHEN
Für alle bei uns gekauften Markenprodukte erhalten Selbstbauer jegliche Montageunterstützung und die volle Hersteller-Garantie bei Abnahme durch unsere Meister.
8. KOMPETENZ-BERATUNGS-VERSPRECHEN
Unsere kompetente Fachberatung ist für jeden Kunden eine sehr wertvolle Leistung. Denn nur die richtige Kaufentscheidung sichert einen „Preis-werten“ Kauf.
9. LEBENSLANG-GARANTIE-VERSPRECHEN
Auf Wunsch erhalten unsere Kunden eine Lebenslang-Garantie auf die von uns installierten haustechnischen Anlagen der Premium-Klasse.
10. INTERNET-PRÄSENZ-VERSPRECHEN
Auch im Internet verwirklichen wir unsere gleichermaßen moderne wie transparente und kundenorientierte Unternehmenskultur. Detaillierte Informationen über unser Unternehmen und unsere Leistungen sowie interaktive Dienstleistungen bieten Öffentlichkeit und Kunden vielfachen Nutzen.
11. ZUFRIEDENHEITS-VERSPRECHEN
Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren. Berechtigte Reklamationen werden von uns als Chance gesehen, zu beweisen, dass wir halten, was wir versprechen, und sie werden schnellstmöglich mit allen verfügbaren Mitteln behoben.
12. FACHKOMPETENZ-VERSPRECHEN
Durch die permanente Weiterbildung unserer Mitarbeiter in allen Unternehmensbereichen sichern wir professionelles Auftragsmanagement, anspruchsvolle, klar definierte Serviceleistungen sowie hohe handwerkliche Qualität.
13. FÖRDERMITTEL & FINANZIERUNG
Damit die Investition unserer Kunden in Gebäude- und Haustechnik wirtschaftlich sinnvoll gelingt, beraten wir Sie auf Wunsch zu staatlichen Förderprogrammen und attraktiven Finanzierungsmöglichkeiten.
Wir sind technisch immer up to date. Innovation ist unser Alltag.
Die Digitalisierung steht in unserem Ranking ganz oben. Gemeinsam arbeiten wir an Handwerk und Dienstleistung von morgen.
